問答題居民甲在某商場購得一臺“多功能食品加工機”,回家試用后發(fā)現(xiàn)該產品只有一種功能,遂向商場提出退貨,商場答復:“該產品說明書未就其性能作明確說明,這是廠家的責任,所以顧客應向廠家索賠,商場概不負責?!闭垎枺?strong class="w672">本案中的產品存在瑕疵還是缺陷?如何解釋?
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