單項選擇題1954年，美國雷諾公司最先制造出圓珠筆，一支圓珠筆的成本只有50美分，但它的售價卻是20美元，這種定價方法屬于（）。
A.低價定價
B.心理定價
C.差別定價
D.聲望定價
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1.單項選擇題在巴西，有一座世界上獨(dú)一無二的樹上酒店，吸引了很多消費(fèi)者前往。這是在產(chǎn)品的（）方面取得的成功。
A.質(zhì)量
B.功能效用
C.特色
D.品牌
2.單項選擇題客戶的開發(fā)，就是企業(yè)將目標(biāo)客戶和潛在客戶轉(zhuǎn)化為（）的過程。
A.忠實(shí)客戶
B.非客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.老客戶
3.單項選擇題“好客戶”最起碼的條件是能夠給企業(yè)帶來（）。
A.好口碑
B.贏利
C.虧損
D.新的客戶
4.單項選擇題流失客戶是指曾經(jīng)是企業(yè)的客戶，但由于種種原因，現(xiàn)在（）購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的客戶。
A.不再
B.減少
C.繼續(xù)
D.增加
5.單項選擇題肯德基是以回頭率來劃分消費(fèi)者的，其中，重度消費(fèi)者是一個星期來消費(fèi)一次的；中度消費(fèi)者是大約一個月來消費(fèi)一次的；而半年來消費(fèi)一次的算為輕度消費(fèi)者。請問肯德基從（）角度對客戶進(jìn)行了劃分。
A.銷售
B.客戶的性質(zhì)
C.企業(yè)利益
D.企業(yè)系統(tǒng)
最新試題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型：判斷題
對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
題型：判斷題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題