A.兼職崗位
B.需要多人扮演的重要角色
C.流動崗位
D.基本崗位
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A.網(wǎng)點主任
B.支行行長
C.大堂副理
D.大堂經(jīng)理
A.網(wǎng)點主任管理
B.會計主管管理
C.網(wǎng)點現(xiàn)場管理
D.投訴管理
A.客戶主動詢問
B.了解客戶需求
C.教育客戶使用自助設(shè)備
D.告知客戶注意事項
A.客戶主動詢問
B.了解客戶需求
C.確認客戶問題
D.辦理過程中的客戶
A.客戶主動詢問
B.了解客戶需求
C.告知客戶注意事項
D.辦理過程中的客戶等待
最新試題
各級行應(yīng)當(dāng)建立消費者權(quán)益保護工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負責(zé)與本級行消費者權(quán)益保護職能部門對接，確保消費者權(quán)益保護工作連貫、高效、有序開展。
前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時檢查和報告。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷，原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
嚴(yán)禁員工違規(guī)對外擔(dān)保、承諾或出具保函。
自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自助服務(wù)終端、自動取款機或存取款一體機，原則上機具總數(shù)不超過3臺。
給予員工開除處分的，須經(jīng)本級行職工代表大會通過。
現(xiàn)金設(shè)備遷址視同設(shè)備停機和重新安裝，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點設(shè)備管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。