單項選擇題能夠讓理財師在與不同客戶溝通時,比較容易把握其在財務(wù)決策時的心理的客戶分類方法是()。

A.按風(fēng)險態(tài)度分類的方法
B.按交際風(fēng)格分類的方法
C.按財富觀分類的方法
D.按外在屬性分類的方法


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2.多項選擇題下列關(guān)于晨會列隊站位表述正確的()。

A.參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè),成兩列隊形相向站立,便于進行自檢和互檢
B.根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小,調(diào)整隊列距離,標準為兩列距離1.5-2米,前后兩人距離0.8米(營業(yè)廳一塊地磚的距離)
C.晨會主持人站在隊列前方中間位臵,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5-2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女交錯站立

3.單項選擇題下列選項中,不屬于債券型理財產(chǎn)品特點的是()。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單
B.投資風(fēng)險小
C.客戶預(yù)期收益穩(wěn)定
D.市場認知度低

4.多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)場管理角色清分中,大堂經(jīng)理職責(zé)是()。

A.負責(zé)大堂日常管理、現(xiàn)場指揮與巡檢
B.負責(zé)迎接、識別客戶,創(chuàng)造友好氛圍,及時引導(dǎo)、分流客戶
C.提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)單證、申請、協(xié)議,推薦和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備等
D.負責(zé)維護網(wǎng)點秩序,處理突發(fā)事件,及時調(diào)解各類糾紛,妥善處理客戶投訴

最新試題

集中辦公區(qū)標配辦公電腦,供網(wǎng)點負責(zé)人和員工處理日常公務(wù),同時按照多人共享的原則,標配打印機、掃描儀、辦公電話以及必需的其他辦公設(shè)備。

題型:判斷題

自助服務(wù)區(qū)標配自動取款機或存取款一體機,選配自助服務(wù)終端,原則上機具總數(shù)不超過5臺。

題型:判斷題

員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。

題型:判斷題

自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起,應(yīng)在6個月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀委批準可適當延長辦結(jié)時間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。

題型:判斷題

每日“三巡檢”,重點巡查智能機具等設(shè)備是否運行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關(guān)閉等。

題型:判斷題

員工有權(quán)向上級或紀律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀行為,但不得濫用舉報權(quán)利,不得誣告詆毀他人。對舉報行為,任何人不得壓制和打擊報復(fù)。

題型:判斷題

科技部門負責(zé)“三線一網(wǎng)格”應(yīng)用系統(tǒng)(手機版)日常維護及技術(shù)支持。

題型:判斷題

新時代網(wǎng)點轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強客戶與現(xiàn)場服務(wù)人員的交流與互動。

題型:判斷題

網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時,原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等,核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。

題型:判斷題