A.保安
B.個人客戶經(jīng)理或理財顧問
C.非現(xiàn)金柜員
D.會計主管
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A.角色互換
B.勇于表現(xiàn)
C.鼓勵發(fā)言
D.仔細傾聽
A.完全民事行為能力人
B.代理民事行為能力人
C.限制民事行為能力人
D.無民事行為能力人
A.按風(fēng)險態(tài)度分類的方法
B.按交際風(fēng)格分類的方法
C.按財富觀分類的方法
D.按外在屬性分類的方法
A.前10日內(nèi)
B.前5日內(nèi)
C.后5日內(nèi)
D.后10日內(nèi)
A.參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè)，成兩列隊形相向站立，便于進行自檢和互檢
B.根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小，調(diào)整隊列距離，標準為兩列距離1.5-2米，前后兩人距離0.8米（營業(yè)廳一塊地磚的距離）
C.晨會主持人站在隊列前方中間位臵，面向隊列，左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5-2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女交錯站立
最新試題
嚴禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
受到警告、記過、記大過處分的，自處分生效之日起一年內(nèi)，取消評先獎勵資格。
前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時檢查和報告。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。實際柜口數(shù)量按照核定數(shù)量和人員配置孰高確定。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
自助服務(wù)區(qū)標配自動取款機或存取款一體機，選配自助服務(wù)終端，原則上機具總數(shù)不超過5臺。
各級行應(yīng)當建立消費者權(quán)益保護工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負責與本級行消費者權(quán)益保護職能部門對接，確保消費者權(quán)益保護工作連貫、高效、有序開展。
銷售推介行為應(yīng)當依法履行信息披露義務(wù)，主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險、收費情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益，或者進行強制性交易。
每日“三巡檢”，重點巡查智能機具等設(shè)備是否運行正常，是否存在非法裝置、非法張貼物，家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患，電視投屏功能是否關(guān)閉等。
嚴禁員工違規(guī)對外擔保、承諾或出具保函。