單項選擇題電信營業(yè)廳提供()服務(wù),客戶只需在打印出的受理單上簽字。
A.便捷
B.免填單
C.快捷
D.方便
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1.單項選擇題在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中,能提供最近()個月的查詢。
A.1
B.2
C.3
D.5
2.單項選擇題在營業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢的()打印
A.當(dāng)月
B.紙質(zhì)詳單
C.詳單
D.5個月詳單
3.單項選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對詳單查詢,能提供最近長話()個月已出帳詳單查詢。
A.3
B.4
C.5
D.6
4.單項選擇題按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對詳單查詢,能提供最近市話()個月已出帳詳單查詢。
A.3
B.4
C.5
D.6
5.單項選擇題在賬單服務(wù)中,提供帳單定制服務(wù),鼓勵使用()帳單
A.網(wǎng)絡(luò)
B.電子
C.自助
D.紙質(zhì)
最新試題
在補(換)卡免收費中,普通會員及其他客戶每年享有()次免費補換UIM卡服務(wù)。
題型:單項選擇題
在()賬單中,一個賬單的費用可按客戶需求分多張發(fā)票進行打印,發(fā)票項目和金額在規(guī)定通信費用項目內(nèi)可選。
題型:單項選擇題
在繳費/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中,能提供最近()個月的查詢。
題型:單項選擇題
4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更(升速/降速)、退網(wǎng)時限要求為()個工作日。
題型:單項選擇題
在賬單服務(wù)中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下()消費信息。
題型:單項選擇題
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對其他電路的普通工單,時限為()工作日。
題型:單項選擇題
在賬單服務(wù)中,能提供()話費分項、總額查詢。
題型:單項選擇題
天翼對講的入網(wǎng),時限為()個工作日(不含終端及卡開通)。
題型:單項選擇題
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時間上門服務(wù),如遇天氣、交通等原因無法按預(yù)約時間到達,應(yīng)()客戶,說明原因,取得諒解。
題型:單項選擇題
按照行業(yè)主管部門規(guī)定,對詳單查詢,能提供最近市話()個月已出帳詳單查詢。
題型:單項選擇題