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單項(xiàng)選擇題使用電話銀行轉(zhuǎn)賬按（）確認(rèn)轉(zhuǎn)賬。

A、1
B、*
C、#
D、0

1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)人工坐席辦理業(yè)務(wù)系統(tǒng)將對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，身份驗(yàn)證時(shí)客戶需輸入（）

A.取款密碼
B.查詢密碼
C.身份證號(hào)碼
D.客戶號(hào)

2.單項(xiàng)選擇題電話銀行按（）表示錄入完成。

A.^
B.#
C.*
D./

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行輸入金額以（）鍵作為小數(shù)點(diǎn)。

A.^
B.#
C.*
D./

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)公客戶設(shè)置查詢密碼可以在（）辦理。

A.電話自助
B.人工坐席
C.任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D.開戶行

5.單項(xiàng)選擇題客戶A向客戶B成功轉(zhuǎn)讓積分20000分，則A扣除（）分，B獲得（）分。

A.20000；20000
B.20000；18000
C.22000；18000
D.22000；20000