A.專業(yè)性技術(shù)
B.先天條件
C.社會(huì)環(huán)境
D.人際關(guān)系
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A.個(gè)體性
B.自然醒
C.社會(huì)性
D.整體性
A.面對(duì)它
B.接受它
C.逃避它
D.放下它
A.這件事給我什么教訓(xùn)
B.這件事給我什么經(jīng)驗(yàn)
C.怎樣做才會(huì)把事情處理好
D.以偏概全
A.反應(yīng)過度
B.反應(yīng)不足
C.反應(yīng)適中
D.不能控制情緒
A.外向、活潑
B.沖動(dòng)與復(fù)雜
C.矛盾性
D.穩(wěn)重性
最新試題
如果服務(wù)員過于(),會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
情感是與()需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。
言語表情通過言語的()來表達(dá)情緒,它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。
()是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。
()是人類所特有的心理活動(dòng),具有一定的社會(huì)歷史性。
消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征,主要包括()。
()是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。
態(tài)度的形成來自于兩個(gè)方面,其中()是在不知不覺中進(jìn)行的,每個(gè)人都有這種傾向,進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。
影響消費(fèi)偏好形成的因素有()。
適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括()