單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客攜帶現(xiàn)金不夠，不足以支付所選的商品時(shí)，收銀員（）。

A.應(yīng)客氣地詢問顧客是否愿意再購買其他的商品
B.應(yīng)嚴(yán)正指出顧客這個(gè)行為的不當(dāng)
C.可建議顧客辦理相當(dāng)于不足部分的商品退貨
D.應(yīng)報(bào)告收銀主管來處理


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1.單項(xiàng)選擇題收銀員交接班時(shí)，下列行為錯(cuò)誤的是（）。

A.交班收銀員在交班前應(yīng)將預(yù)留的額定零用錢備妥
B.門店應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交簿，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收
C.24小時(shí)門店其交班收銀員應(yīng)取出收銀機(jī)中的現(xiàn)金，先將額定備用金清點(diǎn)給下一班收銀員，然后清點(diǎn)營業(yè)款，收銀員將清點(diǎn)好的營業(yè)款填寫現(xiàn)金解款單
D.16小時(shí)門店，其中班收銀員在清點(diǎn)額定備用金后放入收銀機(jī)內(nèi)。次日早班的收銀員上班營業(yè)前，可直接以收銀機(jī)中現(xiàn)金找零

2.單項(xiàng)選擇題零用金不足時(shí)，可以（）。

A.大聲喊叫通知相關(guān)人等
B.與其他收銀臺互換
C.請店長或理貨員進(jìn)行兌換
D.離開收銀臺處理

3.單項(xiàng)選擇題以下裝袋順序描述錯(cuò)誤的是（）。

A.硬與重的商品墊底裝袋
B.正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩側(cè)作為支架
C.瓶裝或罐裝商品放在兩側(cè)以免受外在壓力破損
D.易碎品或較輕的商品置于袋中的上方

4.單項(xiàng)選擇題收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免（）。

A.使歹徒有機(jī)可乘，造成店內(nèi)的錢幣損失，及可能引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨
B.引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象
C.收銀員偷竊
D.避免收銀員的錢與超市的錢混淆

5.單項(xiàng)選擇題銷售結(jié)束工作包括（），封存，整理準(zhǔn)備和其他清理檢查工作。

A.整理柜臺
B.結(jié)算報(bào)賬
C.關(guān)門
D.理貨