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判斷題

掌握談判進(jìn)程是專業(yè)人員的主要職責(zé)

答案：錯誤

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判斷題
廣義的談判僅僅指正式場合下的談判。
答案：錯誤
判斷題
談判是人類不可缺少的一種活動。
答案：正確
填空題
在國外，有人把商務(wù)談判的策略分為三類：（）、（）、（）。
答案：預(yù)防性策略；處理性策略；綜合性策略
填空題
（）是為了達(dá)到既定的目的而自覺地努力的心理狀態(tài)。
答案：意志力
填空題
談判者自己的（）、企業(yè)的（）、產(chǎn)品的（）是促成商務(wù)談判成功結(jié)束的三個基礎(chǔ)條件。
答案：信譽(yù)；名譽(yù)；聲譽(yù)
填空題
對資料的分類方法包括（）、（）、（）。
答案：項目分類法；從小到大分類法；ABC分類法
填空題
相關(guān)產(chǎn)品包括（）、（）、（）、（）。
答案：替代品；補(bǔ)充品；前續(xù)產(chǎn)品；后續(xù)產(chǎn)品
填空題
開局氣氛的特點(diǎn)包括：（）的氣氛，（）的氣氛，（）的氣氛，（）的氣氛
答案：禮貌尊重；自然輕松；友好合作；積極進(jìn)取
填空題
心理挫折是人的內(nèi)心活動，它是通過人的（）和（）反映出來的。
答案：行為表現(xiàn)；擺脫挫折困擾的方式
填空題
商務(wù)談判中的回答有三種類型，即（），（）和（）。
答案：正面回答；迂回回答；避而不答