單項(xiàng)選擇題按事先是否有約定劃分，可將接待分為（）

A.臨時(shí)接待和長(zhǎng)期接待
B.對(duì)上接待和對(duì)下接待
C.有約接待和無(wú)約接待
D.高規(guī)格接待和一般性接待


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1.單項(xiàng)選擇題接待工作，實(shí)際上是組織的一項(xiàng)（）

A.公共關(guān)系工作
B.事務(wù)性工作
C.業(yè)務(wù)性工作
D.政務(wù)性工作

2.單項(xiàng)選擇題來(lái)訪接待的程序依次是（）

A.接待、登記、接談、處理、回訪
B.登記、接待、處理、回訪、接談
C.接談、登記、接待、處理、回訪
D.登記、接待、接談、處理、回訪

3.單項(xiàng)選擇題秘書可以不作處理的來(lái)信是（）

A.聯(lián)名信
B.匿名信
C.精神病患者的來(lái)信
D.涉外信

5.單項(xiàng)選擇題來(lái)訪接待的過(guò)程中，（）是接待來(lái)訪的關(guān)鍵。

A.接待
B.處理
C.接談
D.回訪