單項選擇題堅持（）是保證信訪人實現(xiàn)信訪目的的重要措施，也是衡量信訪工作好壞的根本標(biāo)準(zhǔn)。

A.回告制度
B.回避制度
C.獎懲制度
D.答復(fù)制度


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1.單項選擇題來訪接待的過程中，（）是接待來訪的關(guān)鍵。

A.接待
B.處理
C.接談
D.回訪

2.單項選擇題信訪工作必須遵循的根本原則是（）

A.調(diào)查研究、實事求是
B.分級負(fù)責(zé)、歸1：2辦理
C.執(zhí)行政策、依法辦事
D.解決實際問題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合

3.單項選擇題機關(guān)分工協(xié)作制度是（）原則在信訪工作中的具體體現(xiàn)。

A.調(diào)查研究、實事求是
B.分級負(fù)責(zé)、歸口辦理
C.執(zhí)行政策、依法辦事
D.解決實際問題與思想教育疏導(dǎo)相結(jié)合

4.單項選擇題信訪工作主要有以下特點（）

A.群眾性、自發(fā)性、經(jīng)常性、思想性
B.群眾性、經(jīng)常性、政策性、思想性
C.廣泛性、民主性、政策性、思想性
D.群眾性、相關(guān)性、經(jīng)常性、政策性

5.單項選擇題信訪工作的焦點是（）

A.信訪人
B.信訪受理者
C.信訪事項
D.信訪工作方式