A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.無責(zé)乘客投訴
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A.一類有責(zé)投訴
B.二類有責(zé)投訴
C.三類有責(zé)投訴
D.無責(zé)乘客投訴
A.收益審核
B.正差額
C.負(fù)差額
D.TVM差額
A.一級票務(wù)違章
B.二級票務(wù)違章
C.一類票務(wù)事故
D.二類票務(wù)事故
A.一定乘車次數(shù)
B.一定乘車?yán)锍?br/>C.一定乘車金額
D.相同車資
A.預(yù)賦值單程票
B.儲值票
C.紀(jì)念票
D.紙票
最新試題
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
在運(yùn)營服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計缺陷引發(fā)的投訴為（）
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時，行車值班員接到報告后應(yīng)立即報告給（），安排人員到現(xiàn)場維持秩序。
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
若列車停在道岔上，司機(jī)以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動（）
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機(jī)回收的車票。