問答題快件處理的作用分為哪幾種?

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1.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶個(gè)性化需求收集,錯(cuò)誤的說法是()。

A、了解客戶的個(gè)人隱私
B、了解客戶的業(yè)務(wù)量
C、了解客戶的通常發(fā)件時(shí)間
D、了解客戶的包裝要求

2.單項(xiàng)選擇題對()的客戶,當(dāng)其表現(xiàn)出搬遷的跡象時(shí),要予以密切跟蹤關(guān)注,及時(shí)結(jié)清快遞資費(fèi)。

A、信譽(yù)好
B、個(gè)別客戶誠信度不佳
C、信譽(yù)一般
D、個(gè)別客戶誠信度特別好

3.單項(xiàng)選擇題()是目前快遞業(yè)務(wù)員不常使用的業(yè)務(wù)推介方法。

A、發(fā)放宣傳資料
B、介紹優(yōu)惠產(chǎn)品
C、發(fā)布媒體廣告
D、介紹最新業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于代收貨款快件派送工作的描述正確的是()。

A、業(yè)務(wù)員不能提前打電話給客戶通知其準(zhǔn)備現(xiàn)金或支票
B、業(yè)務(wù)員一定要驗(yàn)明收件人身份
C、拒絕代收人簽收快件
D、可以跟收件人以記賬方式結(jié)算代收款

5.單項(xiàng)選擇題()證件,能夠證明代收人與收件人有親屬關(guān)系。

A、護(hù)照
B、戶口簿
C、香港居民身份證
D、新版機(jī)動車駕駛證

最新試題

()必須要實(shí)行快件、清單、包牌三核對。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指進(jìn)出境快件向海關(guān)申報(bào)、辦理查驗(yàn)、征稅、放行等通關(guān)手續(xù)的全過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

按出站總包路單對各條運(yùn)輸快件的總包件數(shù)和重量進(jìn)行匯總,稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

總包最大重量不超過()千克。

題型:單項(xiàng)選擇題

出口商要和()一起核準(zhǔn)商業(yè)發(fā)票中的必備內(nèi)容。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際快件出境必須經(jīng)過海關(guān)等部門的查驗(yàn),與()的封發(fā)具有不同的流程。

題型:單項(xiàng)選擇題

分揀后的快件,封發(fā)登單時(shí)要確認(rèn)(),有誤分的快件按規(guī)定另行處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

總包內(nèi)應(yīng)附封發(fā)清單、(),寫明內(nèi)裝件數(shù)及總包號碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)階段普遍運(yùn)用計(jì)算機(jī)功能模板實(shí)現(xiàn)信息的匯總比對,其原理與()比對是相同的。

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)出境快件通關(guān)應(yīng)當(dāng)在()規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,如果需在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行的,需事先征得所在地海關(guān)同意。

題型:單項(xiàng)選擇題