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由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶停電時(shí),應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。
供電企業(yè)需對(duì)用戶采取停電措施時(shí),應(yīng)在停電前三至七天內(nèi),將停電通知書送達(dá)用戶,對(duì)重要用戶的停電,應(yīng)將停電通知書報(bào)送縣級(jí)人民政府。
發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計(jì)劃限、停電時(shí),供電企業(yè)應(yīng)可自行安排停電或限電。
承裝、承修、承試受電工程的單位,必須經(jīng)電力管理部門審核合格,并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝(修)電力設(shè)施許可證》。
供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的,供電企業(yè)應(yīng)按用戶每日在頻率不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量,乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的20%給予賠償。
當(dāng)事人雙方經(jīng)過協(xié)商同意,并且不因此損害國(guó)家利益和擾亂供用電秩序的,可解除供用電合同,并依法進(jìn)行。
擅自引入(供出)供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的,應(yīng)承擔(dān)違約容量30元/KW或30元/(KVA)的違約使用電費(fèi)。
電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收,總額不足1者按1元收取。
在電價(jià)低的供電線路上,擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的,應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi),并承擔(dān)三倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。
供電企業(yè)接到用戶電力運(yùn)行事故報(bào)告后,應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,在五天內(nèi)協(xié)助用戶提出調(diào)查報(bào)告。