多項選擇題管理者在做及時指導時，應注意以下事項（）

A.前提是認真觀察員工的行為表現(xiàn)，做好記錄
B.指導重在及時，應該在行為發(fā)生后立即指導
C.盡可能使指導事項讓全體員工知曉
D.指導應該以正面激勵為主
E.指導要主題鮮明，有針對性


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1.多項選擇題指導的流程包括以下哪幾部分（）

A.開始
B.闡明
C.點評
D.分享
E.指正

2.多項選擇題指導方法包括（）

A.贊賞性指導
B.建設性指導
C.及時指導
D.例會指導
E.季度談話指導

3.多項選擇題季度談話的內(nèi)容包括哪幾方面（）

A.回顧員工上季度的總體表現(xiàn)情況
B.對員工進行鼓勵與指正
C.明確下一步工作方向和目標
D.激發(fā)員工的工作積極性

4.多項選擇題管理團隊須在指導發(fā)生后使用《及時指導記錄表》，支行長要定期檢查（）的使用情況。

A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.風險經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理