多項選擇題《晨會記錄表》的使用方法中，昨日回顧包括（）。
A.記錄網點重點業(yè)務指標值及發(fā)展情況
B.記錄營業(yè)中存在的風險防控、安全隱患等方面的問題
C.記錄員工在服務行為方面的表現(xiàn)
D.記錄對員工工作中存在的不足給予糾正和指導等
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題晨會中的今日工作安排環(huán)節(jié)包括（）。
A.明確網點目標
B.明確員工目標
C.情景演練
D.總結
2.多項選擇題晨會的鼓勵與指導環(huán)節(jié)包括的內容有（）。
A.上級對下級和員工之間的相互表揚，并適時頒發(fā)亮點時刻卡
B.經驗分享
C.情景演練
D.對員工工作中不足給予指導和糾正
E.點評員工表現(xiàn)
3.多項選擇題營業(yè)主管點評昨日柜員的主要表現(xiàn)，主要包括（）等方面。
A.行為規(guī)范
B.服務質量
C.業(yè)務技能
D.操作風險點
E.銷售推薦
4.多項選擇題晨會召開前，須做好（）幾項準備工作。
A.整理好各自工作臺席
B.更新銷售展板
C.場地物品準備
D.現(xiàn)場服務準備
5.多項選擇題例會的作用包括（）。
A.貫徹落實上級行相關工作
B.激勵員工
C.總結和部署
D.安排當日工作計劃