單項(xiàng)選擇題分行制卡員應(yīng)每日啟用（）交易（個(gè)人虛擬卡實(shí)物卡制卡數(shù)據(jù)生成），生成所在分行轄內(nèi)興業(yè)e卡制卡數(shù)據(jù)

A.1273
B.1274
C.1275
D.1276


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約有效時(shí)間為（）

A.5個(gè)工作日
B.7個(gè)工作日
C.10天
D.15天

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于興業(yè)銀行電子銀行安全認(rèn)證工具的是（）

A.短信口令
B.精靈信使
C.網(wǎng)盾
D.動(dòng)態(tài)令牌

3.單項(xiàng)選擇題負(fù)面的公眾輿論對(duì)電子銀行造成的風(fēng)險(xiǎn)，屬于以下哪項(xiàng)電子銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)（）

A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
B.操作風(fēng)險(xiǎn)
C.法律風(fēng)險(xiǎn)
D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行從業(yè)人員在職業(yè)道德內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面（）

A.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度
B.經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、職業(yè)修養(yǎng)
C.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)修養(yǎng)
D.以上都對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能包括（）

A.銀行專業(yè)知識(shí)
B.經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)知識(shí)
C.產(chǎn)品綜合運(yùn)用與創(chuàng)新能力
D.以上都對(duì)

最新試題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型：判斷題

客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息

題型：判斷題

分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時(shí)無(wú)法通過(guò)分行體驗(yàn)機(jī)來(lái)體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

客戶他行卡第一次購(gòu)買興業(yè)寶，需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

題型：判斷題

只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付

題型：判斷題

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能

題型：判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型：判斷題

營(yíng)業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶的銷售線索。

題型：判斷題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型：判斷題

無(wú)興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過(guò)興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型：判斷題