A.銀證業(yè)務(wù)
B.興業(yè)理財(cái)
C.定向轉(zhuǎn)賬
D.借記卡憑證掛失
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A.信用卡激活
B.開通短信服務(wù)
C.換卡
D.掛失
A.客戶呼聲是第一信號(hào)
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)
A.信用卡客戶查詢密碼
B.信用卡客戶交易密碼
C.企業(yè)客戶查詢密碼
D.個(gè)人客戶取款密碼
A.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款理財(cái)產(chǎn)品，且都同時(shí)持倉
B.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款基金產(chǎn)品，且都同時(shí)持倉
C.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買同一款興業(yè)寶產(chǎn)品，且都同時(shí)持倉
D.可以同時(shí)使用兩張興業(yè)銀行卡購買半年期定期，且都同時(shí)持有
A.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買理財(cái)
B.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買基金
C.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買定期
D.可以用他行卡進(jìn)入柜面開立的興業(yè)銀行理財(cái)卡買興業(yè)寶
最新試題
分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時(shí)無法通過分行體驗(yàn)機(jī)來體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。
支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過分行主管審核。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評(píng)估問卷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。
客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機(jī)號(hào)碼信息
電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶完成身份識(shí)別后，在會(huì)話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務(wù)，必須再次校驗(yàn)身份。