多項(xiàng)選擇題“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)(),興業(yè)銀行通過(guò)短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

A.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶的資金發(fā)生變動(dòng)(金額大于或等于100元)
B.自動(dòng)扣款(如預(yù)約轉(zhuǎn)賬等)失敗
C.取款密碼輸入錯(cuò)誤
D.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是()

A.識(shí)別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營(yíng)銷客戶

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢()

A.核心客戶考核情況統(tǒng)計(jì)
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表

3.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號(hào)可以開(kāi)立在哪種機(jī)構(gòu)類型下()

A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行

4.多項(xiàng)選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品()

A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳

5.多項(xiàng)選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項(xiàng)()

A.英文名
B.學(xué)歷
C.車(chē)輛持有情況
D.忌諱事項(xiàng)

最新試題

直銷銀行開(kāi)立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

題型:判斷題

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

題型:判斷題

客戶他行卡第一次購(gòu)買(mǎi)興業(yè)寶,需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

題型:判斷題

某客戶成功開(kāi)通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后,會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶通知短信提示。

題型:判斷題

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時(shí))后才能使用報(bào)表等功能

題型:判斷題

客戶在直銷銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)

題型:判斷題

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶,可直接通過(guò)預(yù)填評(píng)估問(wèn)卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營(yíng)業(yè)廳主任審核通過(guò)。

題型:判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題