A.主管
B.管理員
C.經(jīng)辦
D.授權(quán)
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A.以客為尊
B.主動(dòng)服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職
A.逐筆歸集
B.定時(shí)歸集
C.定額歸集
D.多筆歸集
A.大堂經(jīng)理
B.理財(cái)經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員
A.行情查詢
B.現(xiàn)貨委托申報(bào)
C.提貨申請
D.委托撤銷
A.貴金屬
B.手機(jī)股市
C.網(wǎng)點(diǎn)查詢
D.理財(cái)計(jì)算器
最新試題
已開通短信保護(hù)的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
對(duì)于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信