多項(xiàng)選擇題符合柜員服務(wù)規(guī)范的有（）

A.需要長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)柜臺(tái)或暫停營(yíng)業(yè)時(shí)，一定要辦理完柜臺(tái)前已等候客戶的業(yè)務(wù)，然后在柜臺(tái)明顯位置放置“暫停服務(wù)”的標(biāo)識(shí)
B.遇客戶辦理定期提前支取、電匯等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提醒客戶會(huì)受到利息損失或向客戶收取費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等
C.遇客戶支取大額現(xiàn)金，應(yīng)主動(dòng)向客戶提供現(xiàn)金袋
D.當(dāng)客戶離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，要主動(dòng)提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無(wú)誤，并禮貌與客戶道別


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1.多項(xiàng)選擇題柜員上班前準(zhǔn)備的內(nèi)容是以下幾項(xiàng)（）

A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔，做到干凈、有序
C.啟動(dòng)電腦、打印機(jī)，檢查各類設(shè)備運(yùn)行是否正常、準(zhǔn)確
D.查看業(yè)務(wù)憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備

2.多項(xiàng)選擇題以下要免收小額賬戶管理費(fèi)的有（）

A.日均存款300元的卡片
B.興業(yè)銀行代發(fā)工資戶的卡片
C.興業(yè)銀行VIP客戶日均存款不足300元的卡片
D.興業(yè)銀行代扣代繳客戶的卡片

3.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行在政府規(guī)定免費(fèi)項(xiàng)目之外另外提供的免費(fèi)項(xiàng)目包括（）

A.借記卡掛失
B.密碼重置
C.同城興業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
D.ATM異地行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

4.多項(xiàng)選擇題納入興業(yè)銀行綜合金融資產(chǎn)計(jì)量的業(yè)務(wù)種類包括（）

A.個(gè)人貸款
B.本外幣理財(cái)產(chǎn)品
C.券商集合資金
D.代銷基金
E.信托