A.自助語音
B.傳真
C.郵件
D.人工坐席代表
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A.定活戶轉(zhuǎn)
B.國債交易
C.黃金交易
D.理財(cái)交易
A.輸入信用卡卡號(hào)
B.信用卡查詢密碼
C.信用卡申請(qǐng)人8位出生日期
D.信用卡預(yù)留手機(jī)號(hào)
A.經(jīng)客戶同意后將三人的款項(xiàng)全部收入柜臺(tái)，加總清點(diǎn)無誤后辦理業(yè)務(wù)
B.提示客戶現(xiàn)收業(yè)務(wù)需一筆一清，不能混收，按客戶先后順序逐筆進(jìn)行業(yè)務(wù)處理
C.先將三位客戶的款項(xiàng)及憑證均收入柜臺(tái)，然后再逐筆處理
D.既然客戶之間相互認(rèn)識(shí)，就按客戶要求處理即可
A.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清，嚴(yán)禁將不同客戶的款項(xiàng)混收
B.同一客戶一次存取多筆現(xiàn)金，在未征得客戶同意的情況下，不得并筆收現(xiàn)或并筆付現(xiàn)
C.一筆款項(xiàng)未收妥時(shí)，經(jīng)辦柜員不得離崗
D.付款過程中可以按客戶要求辦理票面調(diào)換
A.款己配好，顧客要求調(diào)換票面時(shí)，在款項(xiàng)付清前，按照票幣兌換手續(xù)為顧客辦理
B.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清，但可以中途為客戶辦理票幣調(diào)換
C.柜員工作臺(tái)面應(yīng)干凈整潔、憑條單據(jù)擺放有序；現(xiàn)金區(qū)內(nèi)可以存放私人用的包或袋
D.幾筆款項(xiàng)可以混收，但要注意先后次序
最新試題
關(guān)于實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)入，以下那句話是正確的（）
POS違規(guī)移機(jī)是指，商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可，擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址，以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有（）
調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí)，還應(yīng)提交下列哪些材料（）
對(duì)于抵押物價(jià)格偏高的貸款，可通過以下途徑來降低貸款風(fēng)險(xiǎn)：（）
以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費(fèi)從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行（單筆10萬）？（）
《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中，和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括：（）
有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是（）
興業(yè)銀行短信口令客戶（非網(wǎng)盾客戶）可以登錄使用以下哪些瀏覽器來操作網(wǎng)銀？（）
客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于：重要紀(jì)念日維護(hù)（）營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。
興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中，為保護(hù)終端安全，采取（）安全措施。