判斷題電話銀行業(yè)務(wù)設(shè)立單獨(dú)的賬務(wù)體系，其賬務(wù)處理由電話銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成。
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客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
題型：判斷題
興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無(wú)線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶，可直接通過(guò)預(yù)填評(píng)估問(wèn)卷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
題型：判斷題
支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過(guò)分行主管審核。
題型：判斷題
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信
題型：判斷題
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。
題型：判斷題
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
題型：判斷題
已開(kāi)通短信保護(hù)的情況下，客戶可以開(kāi)通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
題型：判斷題
營(yíng)業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶的銷售線索。
題型：判斷題
活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能
題型：判斷題