多項(xiàng)選擇題WMS中的網(wǎng)銀注冊信息查詢功能需要客戶提供的（）來得到客戶網(wǎng)銀注冊信息和所有注冊卡的信息。

A.客戶注冊卡
B.客戶姓名
C.客戶身份證件
D.個(gè)人客戶證書


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1.多項(xiàng)選擇題目前網(wǎng)上銀行理財(cái)協(xié)議功能包括（）

A.協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬協(xié)議
B.預(yù)約周期轉(zhuǎn)賬協(xié)議
C.定活通理財(cái)協(xié)議
D.T+0理財(cái)協(xié)議

2.多項(xiàng)選擇題“金融@家”提供的一攬子服務(wù)功能，囊括了（）等各類業(yè)務(wù)。

A.銀行
B.股票
C.外匯
D.保險(xiǎn)
E.基金

3.多項(xiàng)選擇題目前工行代理銷售的保險(xiǎn)品種有（）

A.國壽鴻泰
B.千禧紅
C.紅利來
D.幸福來

4.多項(xiàng)選擇題客戶接待中正確的握手規(guī)范有（）

A.女員工要主動(dòng)和客戶握手告別，男員工則視客戶的性別，如果客戶為男性，男員工應(yīng)主動(dòng)握手告別，如果客戶為女性，男員工則可以微笑，配以自然親切的送別手勢，或待客戶伸手示意后，男員工伸手握手
B.不要在戴手套時(shí)與客戶握手
C.握手不宜太用力且時(shí)間不宜過長，一般幾秒鐘即可
D.如由于手臟或者有水、汗，不宜與客人握手時(shí)，則要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因即可

5.多項(xiàng)選擇題使用靈通卡可辦理其下掛的（）帳戶的結(jié)算類業(yè)務(wù)。

A.活期
B.零存整取
C.個(gè)人通知存款
D.存本取息