多項(xiàng)選擇題“六開(kāi)開(kāi)戶”是指（）。

A.借記卡
B.信用卡
C.網(wǎng)上銀行
D.短信通
E.征信授權(quán)
F.風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)


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1.多項(xiàng)選擇題證件核對(duì)“三查”是（）。

A.人像核對(duì)
B.人證核對(duì)
C.證件真?zhèn)?br /> D.聯(lián)網(wǎng)核查

2.多項(xiàng)選擇題輔助身份證明材料有（）。

A.工作證
B.護(hù)照
C.社保卡
D.居住證

3.多項(xiàng)選擇題實(shí)名證件類型有（）？

A.戶口簿（16周歲以下的中國(guó)公民）
B.中國(guó)護(hù)照（定居國(guó)外的中國(guó)公民）
C.居民身份證
D.港澳往來(lái)內(nèi)地通行證
E.駕駛證
F.外國(guó)護(hù)照

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些是卓越的服務(wù)習(xí)慣（）。

A.對(duì)異常與不安全情形要及時(shí)告知客戶
B.記住客戶的姓名，尊稱客戶的名字
C.當(dāng)出現(xiàn)過(guò)失過(guò)錯(cuò)時(shí)，不要跟客戶解釋
D.不要主動(dòng)告知客戶減免優(yōu)惠條件，以免引起不必要的麻煩
E.在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主動(dòng)關(guān)懷與問(wèn)候客戶
F.觀察并記住客戶的喜好和習(xí)慣