多項選擇題繳費卡到期后如何處理()
A.營業(yè)廳
B.撥打10086
C.登錄網(wǎng)站
D.撥打12580
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1.多項選擇題目前金華地區(qū)的大客戶又分為哪幾個等級()
A.鉆石卡
B.金卡
C.銀卡
D.貴賓卡
2.單項選擇題電子充值券的充值熱線為()
A.13800XYZ505
B.13800XYZ509
C.13800XYZ506
D.13800XYZ186
3.單項選擇題虛擬網(wǎng)包月封頂用戶,如何通過語音進行包月剩余分鐘數(shù)查詢()
A.10086-1-2,需客戶本機撥打
B.10086-1-5,需客戶本機撥打
C.10086-2-2,需客戶本機撥打
D.10086-2-5,需客戶本機撥打
4.單項選擇題在2010年便捷服務滿意100的服務舉措10086客服熱線專家服務中要求熱線客戶滿意率不低于多少()
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
5.單項選擇題GPRS5元套餐包含多少流量()
A.10MB
B.30MB
C.20MB
D.15MB
最新試題
在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中,同一手機號碼可以對應多個簽約保底消費的無線寬帶號碼,多次參加本優(yōu)惠活動。
題型:判斷題
使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費的。
題型:判斷題
客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務()。
題型:單項選擇題
2010年12月份新入網(wǎng)的動感地帶用戶可以贈送哪些新業(yè)務()
題型:多項選擇題
默認音樂盒里的鈴音客戶可以自己設置更新。
題型:判斷題
客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。
題型:判斷題
非彩信手機用戶接收到彩信無法提取,這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。
題型:判斷題
以下哪些增值業(yè)務已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢和退定管理中()
題型:多項選擇題
在有線寬帶預約客戶有好禮活動,不包含鐵通線路接入用戶。
題型:判斷題
移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機上網(wǎng)的用戶。
題型:判斷題