多項選擇題關于顧客對價格變動的反應，下列說法中正確的是（）

A.企業(yè)無論提價還是降價，都會對購買者、競爭者、中間商等產(chǎn)生影響
B.商品的提價，一定會導致需求量的下降
C.需求彈性大的商品降價有可能因消費者的等待心理及對產(chǎn)品的誤解而使銷售額增加難以達到預期目標
D.一般說來，顧客對價值較高、購買頻率也較高的商品價格變動反應較為敏感


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1.多項選擇題在發(fā)動機燃油噴射系統(tǒng)中，按噴油器數(shù)目分類可分為（）

A.單點噴射
B.連續(xù)噴射
C.間歇噴射
D.多點噴射

2.多項選擇題客戶主要從（）來感知服務質量。

A.技術
B.職能
C.硬件設施
D.服務的滿意度

3.多項選擇題間歇噴射按噴射時序不同可分為（）

A.同時噴射
B.多點噴射
C.分組噴射
D.順序噴射

4.多項選擇題某公司重視員工的薪資待遇、醫(yī)療保險和退休養(yǎng)老保障等的提高，此舉有利于（）

A.提高員工滿意度
B.提高客戶滿意度
C.提高服務質量
D.改善財務狀況

5.多項選擇題以下哪些零部件屬于進氣系統(tǒng)（）

A.空氣濾清器
B.進氣歧管
C.節(jié)氣門體
D.進氣總管