單項(xiàng)選擇題公文發(fā)生丟失,應(yīng)由()負(fù)責(zé)追查,責(zé)任單位應(yīng)向發(fā)件單位書(shū)面說(shuō)明原因和處理意見(jiàn)。

A.發(fā)站
B.發(fā)送單位
C.到站
D.鐵路局


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1.單項(xiàng)選擇題行李、包裹部分損失時(shí),退費(fèi)用的有效期為()起計(jì)算。

A.運(yùn)到期終了的次日
B.發(fā)生事故的次日
C.交付的當(dāng)日
D.交付的次日

2.單項(xiàng)選擇題線路中斷,托運(yùn)人在中途站領(lǐng)取時(shí),退還()。

A.已收運(yùn)費(fèi)與發(fā)站至領(lǐng)取站間的運(yùn)費(fèi)差額
B.已收運(yùn)費(fèi)與發(fā)站至領(lǐng)取站間的費(fèi)用差額
C.領(lǐng)取站至到站間的運(yùn)費(fèi)
D.領(lǐng)取站至到站間的費(fèi)用

3.單項(xiàng)選擇題線路中斷,托運(yùn)人在中途站領(lǐng)取時(shí)()

A.收回行李、包裹票
B.收回行李、包裹票,編制“客運(yùn)記錄”
C.編制“客運(yùn)記錄”交托運(yùn)人
D.收回行李、包裹票,填寫(xiě)“退款證明書(shū)”

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人捐贈(zèng)衣物運(yùn)往災(zāi)區(qū),按()辦理。

A.一類包裹
B.行李
C.二類包裹
D.三類包裹

5.單項(xiàng)選擇題破損的鐵路箱要()修理或報(bào)廢。

A、及時(shí)
B、定期
C、臨時(shí)
D、按批

最新試題

客運(yùn)電梯防護(hù)人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí),立即按壓扶梯急停開(kāi)關(guān),關(guān)停扶梯。

題型:判斷題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:積分兌換的車票不可辦掛失業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

為防止開(kāi)車后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利,車站售票窗口在辦理開(kāi)車后車票當(dāng)日改簽時(shí),若遇他人代辦,還需出示代辦人身份證,認(rèn)真核對(duì)()后,方可辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí),應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車無(wú)需開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

題型:判斷題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)后,應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。

題型:判斷題

鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定:允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實(shí)際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定:車站核實(shí)旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補(bǔ)購(gòu)票信息,以及有購(gòu)票記錄,已購(gòu)車票有效后,退還()的票價(jià)和列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi),并核收2元手續(xù)費(fèi),收回客運(yùn)記錄。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,車站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站確認(rèn)信息,涉及外局擔(dān)當(dāng)列車或車站的,報(bào)所屬局客戶服務(wù)中心,轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。

題型:判斷題