單項(xiàng)選擇題站臺(tái)上下餐料等作業(yè)車輛接發(fā)列車作業(yè)時(shí)應(yīng)在列車到達(dá)前（）到達(dá)站臺(tái)指定地點(diǎn)停靠，并采取有效制動(dòng)措施，機(jī)動(dòng)車輛嚴(yán)禁在旅客乘降時(shí)在旅客中穿行。

A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題站停時(shí)，軟臥與（）或硬座車連接通過門加鎖。

A.行李車
B.臥車
C.餐車

2.單項(xiàng)選擇題直快、特快列車嚴(yán)重晚點(diǎn)的時(shí)間是（）。

A.晚點(diǎn)1小時(shí)以上
B.晚點(diǎn)30分鐘以上
C.晚點(diǎn)1.5小時(shí)以上
D.晚點(diǎn)2小時(shí)以上

5.單項(xiàng)選擇題做好（）工作，防止旅客和職工中署。

A.衛(wèi)生
B.防暑降溫
C.安全
D.服務(wù)

最新試題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：本辦法自（）起施行。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員，按照路局運(yùn)輸安全獎(jiǎng)懲辦法有關(guān)規(guī)定，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)存在重大問題和嚴(yán)重隱患的，按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

題型：判斷題

客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級(jí)席位。

題型：多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)后，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。

題型：判斷題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息，經(jīng)辦理站（）簽字后，聯(lián)系旅客予以辦理。

題型：多項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定：車站核實(shí)旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補(bǔ)購(gòu)票信息，以及有購(gòu)票記錄，已購(gòu)車票有效后，退還（）的票價(jià)和列車補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)，并核收2元手續(xù)費(fèi)，收回客運(yùn)記錄。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額，新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型：判斷題

鐵路常旅客服務(wù)辦法》規(guī)定：允許積分兌換的車票以12306網(wǎng)站實(shí)際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。積分（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：車站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄（退票說明）按：上報(bào)。

題型：判斷題