單項(xiàng)選擇題存入等值（）美元以上的外幣存款以后，即可進(jìn)行“匯市通”交易。
A.20
B.50
C.100
D.200
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理集體代領(lǐng)個(gè)人卡業(yè)務(wù)后，要在發(fā)卡（）日內(nèi)通過電話與持卡人回訪，回訪率不低于（）。
A.15；10%
B.15；20%
C.20；15%
D.15；15%
2.單項(xiàng)選擇題（）既是接觸營銷成功后為客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交易的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是理財(cái)中心滿足潛力客戶與普通客戶日常金融需求的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)
A.識別引導(dǎo)
B.接觸營銷
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護(hù)
3.單項(xiàng)選擇題工行的服務(wù)形象以及理財(cái)中心的尊貴服務(wù)特色，在對優(yōu)質(zhì)客戶提供差別化服務(wù)的同時(shí)，要堅(jiān)持對（）提供友好、親切的服務(wù)，避免向客戶明確地表達(dá)服務(wù)差異。
A.黃金客戶
B.普通客戶
C.忠誠客戶
D.對公客戶
4.單項(xiàng)選擇題于識別出的優(yōu)質(zhì)客戶，非現(xiàn)金柜員主要的責(zé)任是在完成本次業(yè)務(wù)的提下，將其引導(dǎo)給客戶經(jīng)理對其進(jìn)行提供（），因此非現(xiàn)金柜員在此時(shí)對客戶進(jìn)行的僅是介紹和推薦，而不要進(jìn)行銷售。
A.優(yōu)先服務(wù)
B.高效服務(wù)
C.差別化服務(wù)
D.現(xiàn)場服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理安排對優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量通過（）渠道，減少對普通客戶的影響。
A.外部溝通
B.綠色通道
C.內(nèi)部溝通
D.優(yōu)先服務(wù)
最新試題
借款人須通過我.行自助渠道辦理個(gè)人質(zhì)押貸款。上述所稱自助渠道主要包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
融e聯(lián)的公眾號類型包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營銷4R指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
相較于傳統(tǒng)營銷，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的主要?jiǎng)右蛴校ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
對于貴金屬品牌金、銀業(yè)務(wù)，客戶可持（）或通過（）方式在我.行網(wǎng)點(diǎn)柜臺，按照我.行當(dāng)日掛牌價(jià)格購買。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于AG（T+D）合約，表述正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
賬戶管理應(yīng)遵循以下哪些原則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
如意金積存定期協(xié)議可以選擇每月的哪些日期（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
融e聯(lián)的"我在工行"功能可以提供（）服務(wù)
題型：多項(xiàng)選擇題
工銀《夢幻西游》手游靈通卡具有哪些權(quán)益（）
題型：多項(xiàng)選擇題