單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱PBMS）（）是個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)中主要為客戶經(jīng)理專門設(shè)立的一個(gè)功能模塊，主要包括工作提醒、客戶經(jīng)理服務(wù)日志兩項(xiàng)功能。
A.優(yōu)質(zhì)客戶狀態(tài)調(diào)整
B.客戶管理模塊
C.日常事務(wù)管理模塊
D.待跟進(jìn)客戶管理
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1.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱PBMS）中，（）主要包括、營(yíng)銷方案管理、營(yíng)銷任務(wù)管理、銷售服務(wù)管理、價(jià)格管理。
A.營(yíng)銷管理
B.客戶管理
C.日志管理
D.客戶經(jīng)理管理
2.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱PBMS）中，客戶經(jīng)理因休假、培訓(xùn)、（）等不在時(shí)，可經(jīng)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)后，將優(yōu)質(zhì)客戶托管給其他客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理工作托管分為部分托管和完全托管兩類。
A.工作調(diào)整
B.臨時(shí)換崗
C.離崗
D.以上答案均不正確
3.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱PBMS）中，客戶經(jīng)理因工作調(diào)整或（）原因需要對(duì)本人工作進(jìn)行移交時(shí)，經(jīng)授權(quán)后，通過該交易完成向指定客戶經(jīng)理的全部或部分工作移交。
A.休假
B.臨時(shí)換崗
C.離崗
D.培訓(xùn)
4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，系統(tǒng)只能由其管戶客戶經(jīng)理即客戶經(jīng)理（）為其服務(wù)。
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理（）是服務(wù)客戶的主要角色，全權(quán)負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)客戶的管理與關(guān)系維護(hù)工作。
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
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