A.T日購買,T+1日確認(rèn),T+1日扣款
B.T日購買,T+1日確認(rèn),T+2日扣款
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A.網(wǎng)點(diǎn)主任
B.大堂經(jīng)理
C.非現(xiàn)金柜員
D.理財經(jīng)理
A.在工行的日均金融資產(chǎn)處于人民幣5萬-20萬元之間的個人中端客戶,兼顧服務(wù)潛力和大眾客戶
B.工行日均金融資產(chǎn)在人民幣20萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶,同時在普通客戶服務(wù)區(qū)兼顧大眾客戶服務(wù)
C.工行日均金融資產(chǎn)在人民幣20萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶
D.工行日均金融資產(chǎn)在人民幣100萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶
A.各崗位員工應(yīng)統(tǒng)一著裝,服裝干凈整潔、穿著合體
B.女員工穿套裙時須配過膝膚色絲襪,襪口不能漏出裙邊,無脫絲、無破損
C.引導(dǎo)客戶時,應(yīng)走在客戶身后,并適當(dāng)?shù)刈鰳I(yè)務(wù)介紹,但不能用手指點(diǎn),應(yīng)五指并攏,手臂微彎
D.接聽電話時應(yīng)盡量在三聲鈴響之內(nèi)接聽,語言規(guī)范、語音清晰、語速稍慢
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