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判斷題工行ATM管理中心、營業(yè)網(wǎng)點需登記吞沒牡丹靈通卡清單，妥善保管被吞沒牡丹靈通卡，凡15日內(nèi)卡片未領(lǐng)取且未收到發(fā)卡銀行查詢的，剪角破壞磁條完整性后，附吞沒卡清單按待銷毀憑證規(guī)定程序銷毀。

1.判斷題工行的靈通快線，投資者可通過銀行營業(yè)網(wǎng)點或網(wǎng)上銀行于每個工作日的9時30分至15時30分之間發(fā)起購買。

2.判斷題工行個人客戶以個人銀行戶口下季度日均金融資產(chǎn)數(shù)額標準（可利用PCRM統(tǒng)計分析）為主要細分標準，將個人客戶分為私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶與普通客戶五類。

3.判斷題工行系統(tǒng)中，基金申購業(yè)務(wù)分為普通申購、定投申購、套餐申購三種。

4.判斷題工行應(yīng)為每一位開設(shè)“理財金賬戶”的客戶配備專職的客戶經(jīng)理。

5.判斷題無論接觸營銷當場是否成功，客戶經(jīng)理都應(yīng)起身與客戶友好道別，感謝客戶百忙之中接受服務(wù)，目送客戶到貴賓服務(wù)區(qū)門口。