多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于平衡記分卡的四項(xiàng)指標(biāo)的是（）

A.內(nèi)部流程
B.學(xué)習(xí)與成長
C.財(cái)務(wù)
D.市場


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于運(yùn)用關(guān)鍵事件法的注意事項(xiàng)中，描述正確的是（）

A.記載的事件既要有好的，也有不好的
B.記載的是事件與行為，以及對員工某種品質(zhì)的評判
C.記載的事件應(yīng)是與工作績效直接相關(guān)的事情
D.記載的事件必須是較突出的

2.多項(xiàng)選擇題整個(gè)績效管理包括（）

A.績效考評
B.績效監(jiān)控
C.績效計(jì)劃
D.反饋溝通改進(jìn)

3.多項(xiàng)選擇題研究者們出了很多的績效定義，歸納起來主要有三種（）

A.結(jié)果觀
B.潛力觀
C.行為觀
D.過程觀

5.單項(xiàng)選擇題下列對360度考評法的描述，錯誤的是（）

A.嚴(yán)格說，360度考評法是一種全面考評的思想
B.考評效率較高，適合于大規(guī)?？荚u
C.對任務(wù)績效的考評易陷入主觀化
D.考評者包括員工的上級、同事、下級、客戶、本人及其他相關(guān)者