A.泰羅
B.德魯克
C.泰勒
D.法約爾
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A.效能+效率=效益
B.效能=效率
C.效能<效率
D.效能>效率
A.協(xié)作意愿
B.信息溝通
C.團結(jié)互助
D.共同目標
A.盈利性組織
B.正式組織
C.公共組織
D.非盈利性組織
A.管理
B.溝通
C.管理者
D.合作
通用電氣公司管理制度的變化 五十年代初,美國同用電氣公司年銷售額已超過20億美元。公司規(guī)模大了。權(quán)力完全集中于美國紐約總部,已經(jīng)不能適應公司的發(fā)展,需要改良組織結(jié)構(gòu)。于是公司總裁卡迪納先生決定實施分權(quán)制度。該分權(quán)制度由斯密迪一手策劃,斯密迪行伍出生,非常強調(diào)紀律的作用,他認為,實施新的制度時,肯定有阻力,所以,必須由他說了算,基層人員要絕對服從,不能有異議。 斯密迪的制度有以下幾點 一個經(jīng)理自己所能管理的企業(yè)規(guī)模是有界的。 他認為,一個經(jīng)理自己所能勝任的經(jīng)營規(guī)模,最大不能超過5000萬美元一年,再大就管不了了,按照他的觀點,通用電氣公司拆成了150個部門,各部門的經(jīng)營規(guī)模不超過5000萬美元一年,各部門相對獨立,各有各的經(jīng)營業(yè)務,由各部門的經(jīng)理負責管理,每個部門的經(jīng)營直接對總裁負責,這樣,通用電氣公司就等于分成了150個"小公司"。這就導致了一個很不好的格局:當某部門的經(jīng)營業(yè)務超過5000萬美元時,按照斯密迪的觀點,必須分成兩個相互獨立的義務關(guān)系。 第二點,以部門經(jīng)營的好壞要有具體的量化指標。 斯密迪在測評一個部門經(jīng)營好壞時,設計了8項指標,其中,兩個較為典型:一個是利潤:一個是部門長期利益和短期利益的平穩(wěn)??蓪嶋H工作中,利潤是很容易測定的,是多少就是多少。而長期利益的平衡怎么測定呢?當時無法測定,實際情況也測度不了。 第三點,管理是一種職業(yè),直正懂得管理的人,什么都能管理好。 他認為,能管理好一個鋼鐵廠的人,也能管理好一個大菜市場。因此,作為一個管理人員,應特別注重流動能力的訓練。一個管理人員應有多方面的技能,能做許多方面的工作,要訓練他做市場工作、工程工作、制造工作等。這樣,通用電氣公司的一個部門經(jīng)理,這3年可能在做洗衣機生意,另外3年可能又去做核能的生意;讓這些經(jīng)理們流來流去,以訓練他們的流動能力。 后來,斯密迪制度在公司的系統(tǒng)經(jīng)營方面碰到了困難。1966年通過競爭,通用電器獲得了新加坡一發(fā)電廠的承建權(quán)。該業(yè)務要求電廠的設計、基建、設備和安裝等所有業(yè)務全由承建方一家公司承包下來,搞系統(tǒng)經(jīng)營。由于通用電氣公司已經(jīng)分成150多個相互獨立的業(yè)務部門,其中,任何一個部門都不可能承包所有這些發(fā)電廠的業(yè)務,要參與這種國際競爭,公司不得不必須成立一個協(xié)調(diào)部門--通用電廠公司,來組織各個業(yè)務部門共同承接下這種系統(tǒng)業(yè)務。但是,由于各業(yè)務部門已經(jīng)有了自己的責權(quán)利,互相獨立,其開展工作起來的難度可想而知,當通用電廠公司到各部門去購買各種設備時,各部門為了最大限度地提高本部門的利潤,就盡量提高設備的售價。最后,通用電廠公司發(fā)現(xiàn),各部門提供設備的價格,往往比外公司的價格還高。 1970年博希當上了通用電氣公司的總裁,對這種情況進行了改進,采取有關(guān)措施對分權(quán)制度進行了完善。
這個案例說明了:()。
A.通用電氣公司在分權(quán)制度方面做得不夠理想,其實,分權(quán)是一種很有效的管理方式,關(guān)鍵是其它方面也要配套進行
B.企業(yè)管理中有分權(quán)制度是正確的,關(guān)鍵在于公司的總裁要用人得當
C.分權(quán)制度不符合管理的一般原理,對調(diào)動中層管理人員的積極性不利
D.本案例所體現(xiàn)的并不是真正的分權(quán)
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波特五力模型主要分析了企業(yè)外部環(huán)境中的哪些因素?()
張經(jīng)理發(fā)現(xiàn)他直接管理的員工人數(shù)過多,超過了他的管理能力。為此,張經(jīng)理決定重新調(diào)整部門,這反映了組織結(jié)構(gòu)設計需要考慮()。
下列哪些屬于計劃工作的基本程序?()
預算控制的功能包括()。
制定計劃時預測前提條件屬于下列哪些計劃步驟?()
在研究買方時,需要考察買方在以下哪兩個方面的因素?()
制定經(jīng)營計劃需要進行的步驟包括()
分析經(jīng)營環(huán)境的結(jié)果可以用于哪些方面?()
企業(yè)應對經(jīng)營環(huán)境的基本方法包括哪些?()
下列哪些方式屬于組織文化建設的主要途徑?()