單項選擇題下列選項中,關于“文明禮貌”的說法正確的是()

A、是服務業(yè)職工必須遵循的法律義務
B、是職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之一
C、只是服務行業(yè)的重要內(nèi)容
D、只在自己的工作崗位上講,其他場合不用講


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1.單項選擇題下列選項中,不屬于接待服務人員應該保持的態(tài)度是()

A、整潔、干凈
B、熱情、大方
C、積極、熱情
D、微笑、禮貌

2.單項選擇題()是Balancing Syphon的中文譯名。

A、法壓壺
B、平衡式虹吸壺
C、加熱器
D、摩卡壺

3.單項選擇題下列選項中,不屬于印度尼西亞曼特寧咖啡豆特征的是()

A、酸度低
B、大小均勻
C、有桂皮的味道
D、顆粒比較飽滿

4.單項選擇題下列不屬于咖啡熟豆正確包裝方式的是()

A、真空包裝
B、氮氣包裝
C、木桶
D、帶有單向排氣閥的鋁箔袋

5.單項選擇題烘焙程度越深,咖啡的口味越()

A、酸
B、苦
C、甜
D、香