A.申請人填寫的申請表資料是否完整
B.申請人在申請表中簽字是否有遺漏
C.申請所需的有效身份證及證明材料是否完整、清晰
D.申請人工作單位是否書面允許辦理公務(wù)卡
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A.公務(wù)卡是先花銀行的錢，借記卡是先存款才能使用
B.公務(wù)卡有循環(huán)信用，借記卡沒有循環(huán)信用
C.公務(wù)卡持卡人在最后還款日前全額還款的，購物消費享有免息期，借記卡沒有免息期
D.公務(wù)卡溢繳款不計息，借記卡存款計息
A.憑密碼和簽名消費
B.憑簽名消費
C.約定賬戶還款
D.透支取現(xiàn)
A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.他行客戶
D.貸款客戶
A.姓名
B.聯(lián)系電話
C.求決事項
D.客戶投訴事情
A.座席接到客戶來電投訴，及時記錄，落單處理
B.工單處理人根據(jù)工單地區(qū)分發(fā)工單
C.成員行社查明原因，及時處理并反饋客戶和客服中心
D.客服中心對客戶進行回訪
最新試題
獎勵方式應(yīng)尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名和身份。
辦理贛通卡業(yè)務(wù)時錄入車輛信息時車輛品牌型號、車輛識別代號、發(fā)動機編號、車輛顏色、車型、長寬高、貨車噸位、客車座位應(yīng)與駕駛證一致。
經(jīng)辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時，應(yīng)采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。
手機銀行系統(tǒng)管理員按照崗位分離、權(quán)限制約的原則進行設(shè)置，可以進行頂崗、混崗業(yè)務(wù)操作。
客戶辦理了密碼、存款憑證其中一項掛失后，又遺失另一項的，不能再次掛失。
未執(zhí)行檔案調(diào)閱登記制度，或違規(guī)調(diào)閱、提供檔案的；未定期檢查檔案，致使檔案蟲蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設(shè)檔案室、配置防護和安保措施的給予記大過至開除處分。
客戶通過柜面渠道臨時掛失的，可在省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點進行掛失處理。
營業(yè)網(wǎng)點對賬人員可在空白的對賬單上預(yù)先加蓋客戶印鑒。
超越授權(quán)權(quán)限簽署法律性文件的，或違反法律性文件審查規(guī)定及程序而簽署法律性文件的，給予經(jīng)濟處罰及其他處理；造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。
銀行卡管理中，未及時受理和處理持卡人的投訴，并做好差錯處理和資料保管的，給予經(jīng)濟處罰并通報批評。