多項選擇題銀行產(chǎn)品需經(jīng)歷的生命周期是()。

A.成長期
B.成熟期
C.蕭條期
D.衰退期
E.導(dǎo)入期


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1.多項選擇題屬于銀行產(chǎn)品營銷程序的有()。

A.開發(fā)客戶市場
B.制訂產(chǎn)品營銷計劃
C.產(chǎn)品的銷售啟動
D.產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋管理
E.制定產(chǎn)品的推廣策略

2.多項選擇題銀行各分支機構(gòu)及客戶部門為了能共同做好促銷與推廣計劃,須選擇合適的營銷方式有()。

A.委托中介促銷
B.直接郵寄
C.宣傳與贊助活動
D.營業(yè)推廣展示活動
E.人員推廣

3.多項選擇題下列屬于產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)與售后信息反饋的工作范疇是()。

A.加強與客戶的溝通
B.對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理
C.了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求
D.收集新客戶信息
E.制訂新的營銷計劃

4.多項選擇題銀行產(chǎn)品的營銷方式多種多樣,歸納起來包括()。

A.柜面營銷
B.交叉營銷
C.咨詢式營銷
D.產(chǎn)品組合營銷
E.量身定做式營銷

5.多項選擇題交叉營銷方法可達到()目的。

A.增加現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量
B.維護現(xiàn)有客戶
C.爭取高端客戶
D.培養(yǎng)忠誠客戶
E.提升客戶關(guān)系價值