判斷題客戶主動(dòng)咨詢信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，為了成功營銷客戶，也不可承諾信用額度、審批時(shí)間等。

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4.多項(xiàng)選擇題他行卡在我招行ATM吞卡，取卡需要核對（）

A、持卡人有效身份證件上姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致
B、持卡人有效身份證件及所領(lǐng)卡片通過交易密碼驗(yàn)證
C、能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其它法律認(rèn)可的方式
D、只需驗(yàn)證密碼

5.多項(xiàng)選擇題客戶本人通過手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款后，可憑（）到任意網(wǎng)點(diǎn)柜臺補(bǔ)打回單

A、身份證
B、護(hù)照
C、港澳通行證
D、軍官證