A.行業(yè)定位
B.企業(yè)（機構）定位
C.產品組合定位
D.個別產品和服務定位
您可能感興趣的試卷
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A.產品定位
B.市場定位
C.服務定位
D.競爭定位
A.密集單一市場
B.產品專業(yè)化
C.市場專業(yè)化
D.有選擇的專業(yè)化
E.整體市場
A.細分市場的可控性
B.細分市場的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br />
C.細分市場的盈利能力
D.細分市場的結構吸引力
E.企業(yè)的目標和資源
A.服務市場定位
B.服務市場分類
C.服務市場分析
D.服務目標市場
A.希望方便
B.希望周到
C.希望熱情
D.希望安全
最新試題
（）模型說明了服務質量問題產生的原因，可以幫助營銷者改進服務質量。
在購買服務的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務信息。
（）會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
支持服務的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務與競爭者的服務相區(qū)分。
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產出的關系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務流程設計的（）原則。
把顧客作為服務的生產要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法，這是服務流程設計方法中的（）。
將顧客納入服務系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產率，降低成本，這是服務流程再造類型中的（）。
服務企業(yè)應該重視服務場景的設計，（）也可以稱為“對未來的設計”。
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
在采用生產線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務效率。