單項選擇題與客戶攀談時什么話題應(yīng)盡量避免？（）

A.興趣愛好
B.朋友社交
C.事業(yè)追求
D.爭議性話題


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題哪個選項為郵儲信用卡品牌活動？（）

A.最紅星期五
B.悅享系列
C.9積分兌
D.非常海購

6.多項選擇題信用卡總欠款一般包括（）。

A.賬面欠款
B.未分攤的分期本金
C.未分攤的分期手續(xù)費
D.應(yīng)收未收滯納金
E.利息

7.多項選擇題以下屬于團辦親訪證明材料的有（）。

A.推廣人員與團辦單位門頭或銘牌合影照
B.推廣人員與團辦聯(lián)系人洽談的合影照
C.推廣人員與團辦聯(lián)系人的辦公室門牌合影照
D.團辦聯(lián)系人在團辦企業(yè)員工信息表上蓋章時照片

8.多項選擇題申請表上申請人的以下哪些信息項目不可以涂改，否則作廢？（）

A.姓名
B.申請人簽名
C.證件號碼
D.電話信息

9.多項選擇題線上發(fā)卡激活人員需客戶客戶身份信息，核實內(nèi)容包括（）。

A.核對客戶相貌與身份證照片是否一致
B.身份證是否在有效期內(nèi)
C.用身份證鑒別儀鑒別客戶身份證是否真實
D.核對身份證上的姓名及身份證號與系統(tǒng)中的信息是否一致

10.多項選擇題“郵儲銀行信用卡”微信公眾號目前可實現(xiàn)（）功能。

A.申請進度查詢
B.賬單查詢
C.掛失
D.額度調(diào)整