判斷題電話答疑具有答疑時間、地點、方式靈活等優(yōu)點。

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3.多項選擇題下列關(guān)于學生獲得學習支持服務(wù)途徑的說法正確的是（）。

A.聯(lián)系所屬學習中心有關(guān)老師
B.通過電話向網(wǎng)絡(luò)學院咨詢
C.只能面對面地向老師請教
D.在論壇上發(fā)帖求助
E.問周圍的朋友

4.多項選擇題下列屬于互聯(lián)網(wǎng)上常用的交流工具的是（）。

A.WinRAR
B.BBS
C.E-mail
D.QQ
E.Adobe Reader

5.多項選擇題使用關(guān)鍵字查詢資料時，主要的搜索方法有（）等。

A.簡單查詢
B.使用雙引號
C.使用加號
D.使用減號
E.使用通配符