多項選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費提供下列哪些收費清單？（）

A.國內(nèi)長途通信收費清單
B.國際通信收費清單
C.移動通信收費清單
D.信息服務(wù)收費清單


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2.多項選擇題《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議可以通過（）途徑解決。

A.與經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.根據(jù)經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
E.向人民法院提起訴訟

4.多項選擇題首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）

A.重要成員變動
B.集團紀(jì)念日
C.危機挽留
D.信息化業(yè)務(wù)推廣

5.多項選擇題聚類集團包含哪些客戶（）？

A.田園聚類客戶
B.校園聚類客戶
C.老鄉(xiāng)聚類客戶
D.產(chǎn)業(yè)聚類客戶