A.糾正
B.監(jiān)視顧客滿意度
C.突變
D.創(chuàng)新和重組
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.擔保條款規(guī)定的措施
B.合同義務（例如，維護服務）
C.附加服務（例如，回收或最終處置）
D.合同評審
A.材料、零部件、工具和設備
B.顧客的場所
C.知識產(chǎn)權(quán)
D.個人信息
A.不合格的描述
B.所采取措施
C.讓步的信息
D.處置不合格的授權(quán)信息
A.由最高管理者組織進行
B.保留管理評審的結(jié)果的形成文件信息
C.將導致管理體系發(fā)生變化
D.目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致
A.按規(guī)定的時間間隔進行
B.按策劃的時間間隔進行
C.評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性
D.進行各部門的績效考核
最新試題
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
QC小組活動起源于（）。
在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。
ISO9000標準將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及（）
企業(yè)應該對上至高層領(lǐng)導下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓，質(zhì)量教育培訓的首要內(nèi)容是（）
服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。