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判斷題
為客戶辦理柜面業(yè)務時,發(fā)現客戶的有效身份證件已過有效期的,經辦員應要求客戶提供有效的身份證件,并在系統(tǒng)中為客戶辦理證件信息更新。如客戶無法提供有效的身份證件且沒有提出合理理由的,應中止為客戶辦理業(yè)務;針對提出合理理由的,經辦員可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務,提示客戶到位即可。
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判斷題
在偽現金交易錄入界面,需錄入資金來源的戶口號碼、名稱及不使用轉賬交易的原因。其中,“戶口號碼”支持錄入我銀行零客戶售或對公賬號及他行賬號。
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全套協(xié)查資料經辦支行和司法專窗均需留存,經辦支行原件專夾保管并按年歸檔,復印件交換或郵寄至分行營業(yè)部司法專窗。
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司法協(xié)助專窗可以辦理全行范圍跨網點查詢、凍結業(yè)務、續(xù)凍、解凍。
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境外個人與境內個人共同持有的境內房產,轉讓產權后所得售房款,應當以境外個人名義辦理購匯匯出。
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若系統(tǒng)提示集中制卡有X個批次卡流狀態(tài)為“客戶簽收”但未入庫,如該批次卡片物流商未進行實際配送,可以次工作日聯系物流商進行次配送。
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專人憑證箱管理員在每日日終時進行專人憑證箱憑證日結(操作代碼:2612)操作時,系統(tǒng)會自動檢查集中制卡批次狀態(tài),如存在“卡流狀態(tài)”為“客戶簽收”狀態(tài),系統(tǒng)在日結時會進行提示,并且作為日結的強制控制。
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對于柜式可視柜臺大機,在原人工視頻核身環(huán)節(jié)優(yōu)先使用自動人臉核身替代人工視頻核身。
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對于在手機APP開戶預填單填寫了個人基本資料、稅收居民信息的客戶,可視柜臺開戶時將自動承接手機APP預填單的全部已填寫信息,風險評估需客戶重復填寫。
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開戶過程中,若客戶未設置自動關聯還款,則系統(tǒng)自動推薦客戶辦理信用卡關聯還款設置。
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為保證客戶身份基本信息的質量,防止客戶填寫虛假或不完整的信息,個人信息填寫界面增加需填寫詳細身份證地址信息的提示。
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