單項(xiàng)選擇題給顧客做護(hù)理時(shí)，跟顧客溝通應(yīng)（）。

A.隨心所欲
B.輕聲細(xì)語(yǔ)
C.聲音響亮
D.使用英語(yǔ)


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1.單項(xiàng)選擇題會(huì)計(jì)報(bào)表應(yīng)分（）報(bào)表，按時(shí)歸檔，并分類填制目錄。

A.日、周、月
B.周、月、季
C.月、季、年
D.周、季、年

3.單項(xiàng)選擇題采購(gòu)人員根據(jù)（）和主管審批的用款計(jì)劃購(gòu)買產(chǎn)品。

A.請(qǐng)購(gòu)單
B.顧客需要
C.市場(chǎng)流行產(chǎn)品
D.庫(kù)存情況

4.單項(xiàng)選擇題建立顧客檔案采用（）的形式。

A.口述
B.建立資料卡
C.記憶
D.以上都對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題顧客檔案管理的內(nèi)容包括（）。

A.顧客資料
B.顧客特征
C.交易活動(dòng)
D.以上都對(duì)