單項選擇題美容師必須保持一種（）的心態(tài)來對待每一位顧客。

A.非專業(yè)人士
B.專業(yè)人士
C.美容輔導(dǎo)員
D.銷售員


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1.單項選擇題（）的工作應(yīng)由前臺美容顧問負(fù)責(zé)。

A.產(chǎn)品陳列區(qū)
B.衛(wèi)生間
C.護(hù)膚室
D.員工休息室

2.單項選擇題（）應(yīng)保管好顧客的檔案。

A.店長
B.后勤
C.前臺美容顧問
D.美容師

3.單項選擇題前臺美容顧問應(yīng)向顧客介紹美容院的（）。

A.衛(wèi)生狀況
B.經(jīng)營目標(biāo)
C.方針政策
D.服務(wù)項目

4.單項選擇題店長應(yīng)收集（），及時反饋公司。

A.顧客數(shù)量
B.市場信息
C.顧客遺失物品
D.美容師的工作服

5.單項選擇題（）負(fù)責(zé)員工的管理和考核。

A.后勤
B.美容師
C.前臺美容顧問
D.店長