單項(xiàng)選擇題美容師可以利用（）等詢問(wèn)技巧獲取所需的信息。

A.狀況詢問(wèn)
B.問(wèn)題詢問(wèn)
C.暗示詢問(wèn)
D.以上都對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題在傾聽(tīng)時(shí)，美容師要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的（），以示對(duì)顧客的尊重。

A.購(gòu)物環(huán)境
B.護(hù)理環(huán)境
C.交談情境
D.衛(wèi)生環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題傾聽(tīng)是（）的主要手段。

A.接受信息
B.建立關(guān)系
C.銷(xiāo)售產(chǎn)品
D.建立檔案

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)懷有（）心態(tài)的顧客要提供周到的服務(wù)，并顯示專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)。

A.對(duì)產(chǎn)品不滿
B.試一試
C.依賴性
D.煩躁型

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)待（）的顧客要有耐心。

A.煩躁
B.依賴型
C.挑剔
D.有常識(shí)