單項選擇題保險客戶服務包括保險產品的售前、售中、售后一個環(huán)節(jié)服務。一般而言保險人幫助壽險投保人填寫投保單,對保險條款進行準確解釋;免費體檢;保單包裝與送達,為客戶辦理自動交費手續(xù)等服務屬于()
A.售前服務
B.售中服務
C.附加服務
D.售后服務
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1.單項選擇題保險人對投保申請進行審核并提出是否同意接受和如何接受的決定過程被稱為()
A.保險開拓
B.保險決策
C.保險展業(yè)
D.保險承保
2.單項選擇題保險公司通過自己的銷售渠道獲得業(yè)務的銷售方式被稱為()
A.間接銷售
B.渠道銷售
C.直接銷售
D.代理銷售
3.單項選擇題保全服務是壽險公司業(yè)務量最大的服務,壽險公司一般都設有處理保全業(yè)務的職能部門。在遵循客戶滿意最大化原則的基礎上,壽險契約保全的具體工作內容如下,其中不屬于壽險契約內容的一項是()。
A.合同內容變更、續(xù)期收費
B.行使合同權益
C.復核簽章、收取保費
D.生存給付、保險關系轉移
4.單項選擇題防災防損要以切實可行的防災防損方案、周密詳實的實施計劃和具備技術特長的專業(yè)人員為保障,并根據(jù)時間的推移和現(xiàn)實情況的變化()調整防災防損對策。
A.定期
B.不定期
C.每年
D.定期或不定期
5.單項選擇題在壽險客戶服務中,包括協(xié)助投保人填寫投保單、保險條款的準確解釋、免費體檢、保單包裝與送達、為客戶辦理自動交費手續(xù)等,屬于()。
A.準保戶開拓
B.售前服務
C.售中服務
D.售后服務
最新試題
一種費者彼此進行直接交易的銷售渠道()
題型:單項選擇題
正處在危險狀態(tài)中的財產意味著該項財產必然或即將發(fā)生風險損失,這樣的財產屬于()。
題型:單項選擇題
某外貿公司專門從事大批量重復性初級產品的出口貿易,且貿易合同的信用期一般都在180天以內,該出口公司應投保的險種是()A.超短期出口信用保險B.短期出口信用保險C.中期出口信用保險D.長期出口信用保險
題型:單項選擇題
被稱為"第四媒體",并將成為21世紀元時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指()
題型:單項選擇題
()年,保險招商局成立,中國較大規(guī)模的民族保險企業(yè)誕生
題型:單項選擇題
保險人對給付賠償金不能確定的,保險人在收到給付請求后()日內,確定最低數(shù)額先予以付出。
題型:單項選擇題
善意的超額保險屬于合同無效類型中的()
題型:單項選擇題
保險公司和消費者彼此進行直接交易的銷售渠道稱為()
題型:單項選擇題
下列()不是影響死亡率的要素。
題型:單項選擇題
由于農業(yè)生產在很大程度上受自然因素的影響,與其他財產相比,農業(yè)保險具體特點()。
題型:單項選擇題